emaqqKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan emaqq dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami menulis kebijakan ini dalam bahasa yang jelas dan langsung agar Anda memahami dengan tepat apa yang kami lakukan dengan informasi Anda — tanpa bahasa hukum yang membingungkan.

Kami di emaqq berkomitmen untuk menangani data pribadi Anda dengan standar kerahasiaan yang ketat. Setiap klausa dalam kebijakan ini mencerminkan praktik nyata yang kami terapkan, bukan sekadar pernyataan formal. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami mengelola data Anda, tim kami siap menjawab melalui saluran dukungan yang tersedia.

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses emaqq melalui perangkat apa pun — baik melalui aplikasi Android, browser iOS, maupun desktop. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk membaca seluruh kebijakan ini dengan seksama.

Data yang kami kumpulkan di emaqq

Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk mengoperasikan layanan kami dengan aman dan efektif. Jenis data yang kami kumpulkan meliputi informasi yang Anda berikan secara langsung saat mendaftar, serta data teknis yang dihasilkan secara otomatis saat Anda menggunakan platform kami.

Data yang Anda berikan kepada kami

Kami mengumpulkan informasi berikut ketika Anda membuat akun atau menggunakan layanan emaqq:

• Informasi identitasnama lengkap, tanggal lahir, dan nomor identitas dari dokumen seperti KTP atau paspor yang Anda unggah untuk proses verifikasi KYC
• Informasi kontakalamat surel dan nomor telepon yang Anda daftarkan
• Informasi keuangandetail metode pembayaran yang Anda gunakan, termasuk nama akun DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau online payment, serta nomor rekening bank e-wallet, mobile banking, local payment, atau online payment yang Anda daftarkan untuk penarikan
• Riwayat transaksicatatan deposit, penarikan, dan aktivitas permainan di akun Anda
• Komunikasi dukunganpesan yang Anda kirimkan kepada tim dukungan kami

Data teknis yang kami kumpulkan secara otomatis

Kami juga mengumpulkan data teknis secara otomatis ketika Anda menggunakan emaqq. Data ini mencakup alamat IP perangkat Anda, jenis dan versi browser atau aplikasi yang Anda gunakan, sistem operasi perangkat, halaman yang Anda kunjungi di platform kami, waktu dan durasi kunjungan, serta data penggunaan fitur. Kami menggunakan data ini untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, mendeteksi aktivitas yang mencurigakan, dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Bagaimana kami menggunakan data Anda di emaqq

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut. Pertama, kami menggunakan informasi identitas dan kontak Anda untuk memverifikasi akun Anda, memproses transaksi keuangan, dan berkomunikasi dengan Anda tentang akun dan layanan kami. Proses verifikasi KYC kami menggunakan dokumen identitas yang Anda unggah untuk memastikan bahwa hanya pemilik akun yang sah yang dapat mengakses dan menggunakan akun tersebut.

Kami menggunakan informasi keuangan Anda semata-mata untuk memproses deposit dan penarikan yang Anda minta. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau debit secara langsung — semua transaksi diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi. Kami hanya menyimpan referensi transaksi yang diperlukan untuk rekonsiliasi dan dukungan pelanggan.

Data teknis yang kami kumpulkan digunakan untuk memantau keamanan platform, mendeteksi dan mencegah penipuan, mengoptimalkan performa aplikasi, dan memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan fitur-fitur kami. Kami tidak menggunakan data ini untuk membuat profil pemasaran atau menjualnya kepada pengiklan.

Pemrosesan data oleh pihak ketiga

Kami bekerja sama dengan sejumlah penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan emaqq. Penyedia ini mencakup gateway pembayaran yang memproses transaksi e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan mobile banking; penyedia layanan cloud yang menyimpan data kami; penyedia analitik yang membantu kami memahami penggunaan platform; dan penyedia permainan seperti Relax Gaming dan Playtech yang menyediakan konten permainan.

Kami hanya berbagi data yang diperlukan dengan setiap penyedia pihak ketiga, dan kami memastikan bahwa semua penyedia yang kami gunakan memiliki standar keamanan data yang memadai. Kami tidak mengizinkan penyedia pihak ketiga untuk menggunakan data Anda untuk tujuan mereka sendiri di luar lingkup layanan yang mereka berikan kepada kami.

Server kami dan server penyedia pihak ketiga yang kami gunakan mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Anda. Dengan menggunakan layanan emaqq, Anda menyetujui transfer data ini. Kami memastikan bahwa semua transfer data lintas batas dilakukan dengan perlindungan yang memadai sesuai dengan praktik keamanan standar industri.

Kebijakan cookie emaqq

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa di platform emaqq. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda ketika Anda mengunjungi situs kami. Kami menggunakan beberapa jenis cookie untuk tujuan yang berbeda.

Cookie esensial diperlukan untuk fungsi dasar platform kami, seperti menjaga sesi login Anda tetap aktif dan memastikan keamanan akun. Tanpa cookie ini, platform kami tidak dapat berfungsi dengan benar. Cookie analitik membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami sehingga kami dapat terus meningkatkan layanan. Cookie preferensi menyimpan pengaturan Anda seperti bahasa dan preferensi tampilan.

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, tetapi perlu diketahui bahwa beberapa fitur platform kami mungkin tidak berfungsi dengan baik jika cookie dinonaktifkan. Untuk aplikasi Android emaqq, pengaturan cookie dapat dikelola melalui menu pengaturan aplikasi.

Kami percaya bahwa transparansi tentang penggunaan data adalah dasar dari kepercayaan yang kami bangun bersama pengguna emaqq.

Hak Anda atas data di emaqq

Kami mengakui dan menghormati hak Anda atas data pribadi yang kami simpan. Anda memiliki hak-hak berikut terkait data Anda di emaqq:

• Hak aksesAnda dapat meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Hak koreksiAnda dapat meminta kami untuk memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Hak penghapusanAnda dapat meminta kami untuk menghapus data Anda dalam kondisi tertentu, tunduk pada kewajiban hukum kami untuk menyimpan catatan tertentu
• Hak pembatasan pemrosesanAnda dapat meminta kami untuk membatasi cara kami memproses data Anda dalam kondisi tertentu
• Hak portabilitas dataAnda dapat meminta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim dukungan kami melalui saluran yang tersedia di halaman FAQ kami. Kami akan merespons permintaan Anda sesuai dengan prosedur internal kami dan dalam batas waktu yang wajar. Perlu diketahui bahwa beberapa permintaan mungkin memerlukan verifikasi identitas tambahan sebelum kami dapat memprosesnya.

Keamanan data di emaqq

Kami menerapkan praktik keamanan standar industri untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan mencakup enkripsi data saat transit menggunakan protokol TLS, enkripsi data sensitif saat disimpan, kontrol akses yang ketat untuk membatasi siapa yang dapat mengakses data pengguna di dalam organisasi kami, pemantauan keamanan berkelanjutan, dan audit keamanan berkala.

Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang komprehensif, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan mutlak. Kami menyarankan Anda untuk menggunakan kata sandi yang kuat dan unik untuk akun emaqq Anda, mengaktifkan verifikasi dua langkah jika tersedia, dan tidak berbagi kredensial login Anda dengan siapa pun. Jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke akun Anda, segera hubungi tim dukungan kami.

Ketentuan akhir kebijakan privasi emaqq

Kebijakan privasi ini dapat kami perbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum yang berlaku. Ketika kami melakukan perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui surel ke alamat yang terdaftar di akun Anda atau melalui pemberitahuan di dalam aplikasi emaqq. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

Layanan emaqq tersedia hanya di yurisdiksi di mana hukum setempat mengizinkan akses ke platform permainan dan sportsbook daring. Pengguna dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan wilayah lainnya bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa penggunaan layanan kami sesuai dengan hukum yang berlaku di wilayah mereka. Kami tidak menawarkan layanan kami di wilayah di mana akses dilarang oleh hukum setempat.

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau penanganan data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui saluran dukungan yang tersedia. Anda juga dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang hak dan kewajiban Anda di halaman Syarat dan Pemberitahuan hukum kami. Untuk pertanyaan umum tentang layanan emaqq, kunjungi halaman FAQ kami.

• Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna emaqq di semua perangkat dan platform
• Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran
• Perubahan material pada kebijakan ini akan dikomunikasikan melalui surel atau pemberitahuan dalam aplikasi
• Pertanyaan tentang privasi dapat diajukan melalui saluran dukungan resmi kami